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保姆公司不肯退钱 |
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消费者梁小姐投诉称，今年3月23日，她与某保姆公司签定合同。合同约定，保姆公司为梁小姐提供保姆一名，合同有效期一年。合同签定当天，梁小姐向保姆公司一次性支付劳务输送费、介绍费、信誉保证金、保姆保险费、保姆首月工资等共计2020元。
4月13日，只干了21天，保姆突然以家中有事为由离职。在梁小姐要求下，4月17日，保姆公司又介绍另一名保姆。这一杨姓保姆既不会做饭，也不会带孩子，甚至连电饭煲都不会使用。梁小姐要求再次换人，但保姆公司对梁小姐的要求一直不予理会。5月2日，杨姓保姆以休假一天为由，离开梁家后再也没有返回。保姆公司后来证实，杨姓保姆从梁家出来后曾返回公司，现已回到了其家乡广西。此后，面对梁小姐提供合格保姆的要求，保姆公司要么以没有保姆推脱，要么推荐一些根本不合格的保姆。
5月15日，梁小姐来到保姆公司商议解除合同事宜，要求按照双方事先约定退回相关款项。但该保姆公司拒不按约定执行，只同意退回保证金等共计920元。对100％退服务费和信誉保证金、50％退输送费和介绍费的事先约定不予理会。
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